Communication orale dans un contexte d’affaires

Le site offre des ressources visant à amener les étudiants et étudiantes à développer les savoir-faire et les savoir-être essentiels à une bonne communication orale dans un contexte d’affaires. Le site propose dix capsules vidéo, toutes accompagnées de grilles d’observation (avec corrigés) et de fiches d’activité aidant à développer les compétences à l’étude. Le site comprend également des scénarios pédagogiques, destinés au personnel enseignant, qui présentent en détail la marche à suivre pour animer les activités sur les capsules vidéo.

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Ordre(s) d'enseignementCollégial

Domaine(s)Administration

Type(s) de ressourceActivité d'apprentissage Simulation Jeu et exercice

Langue(s)Français

Droits d'utilisationNon libre

Sujet(s)Réceptionnistes Communication téléphonique Communication orale Langue du commerce et des affaires Réclamations (Procédure administrative) Savoir-être